房地产销售助理需要哪些工作对接,地产销售助理岗位职责
做销售助理,怎样提高表达能力?
感谢邀请、干货分享、绝不私藏~我是明哥,前麦肯锡战略咨询顾问,埃森哲管理咨询顾问,13年职场经历,一个喜欢用思维导图架构PPT的老司机,欢迎关注我的头条号,一起成为职场精英。核心观点沟通绝不是口若悬河,核心是要让对方听懂,并做出回应沟通能力是可以训练的下面我从沟通他本质、沟通技巧和两套训练方法来进行分享。
图1、提高沟通能力的训练方法总体思维导图一、沟通的本质不用羡慕那些滔滔不绝、口若悬河的人,如果只是一味的自说自话,对方没有回应,这样的口若悬河也只是自嗨,是无效的沟通。 让对方听懂听清楚,并做出回应最好的沟通状态就是:你愿意说,我愿意听没有回应的口若悬河只是自嗨二、沟通的技巧今天分享3个沟通技巧:图2、 三个提高沟通效果的小技巧(1)从目标导向出发沟通的目的是为了达成某个目标,任何对目标没有影响的话都是废话沟通汇报时先说重要紧急的内容,要预防对没有时间听到一半走人,同时,每个人的时间都有限,没有人喜欢听你絮絮叨叨~ 老妈妈的裹脚布又臭又长(2)做问题的终结者汇报时不能只提问题汇报时至少要提出3个方案:1、最可行的方案2、最冒险的方案3、迫不得已的方案(3)懂得迎合这条太重要了,人人都希望被尊重,人人都希望对方懂自己,所以: 对方说一些事实,你帮他总结一个结论: 对方说了一个结论,你帮他补充一些事实三、1分钟电梯训练图3、一分钟电梯训练 场景:假设你和客户方的老总电梯相遇,只有1分钟,如何让ta喜欢你或接受你? 优势分析:1、封闭在电梯,客户不听也得听2、客户不容易被其他事情打扰,可以专心听你讲 劣势分析:时间短、要在1分钟内把事情讲清楚或让ta喜欢你有难度 我的策略:非常重要,麦肯锡就是因为一次在电梯里没讲清楚导致丢了一个大单,所以麦肯锡才总结出这个训练:“1分钟电梯训练”,时间只有一分钟,所以就直接讲观点、讲重点、讲亮点,千万不要因为1巴拉巴拉,2巴拉巴拉,3唉老板,等一下,别人下地铁了。
结论先行、直接说你的先想法,不要做推理; 讲又重要又紧急的事情四、刻意训练 刻意训练的核心是刻意,意思是要变换条件、环境、对象等进行训练,比如篮球爱好者是找自己最擅长的位置、最擅长的投篮姿势、最搭调的队友进行投球,而运动员是在篮板下、两分线、3分线,左侧投球、正中投球、右侧投球,左手投球、右手投球等条件进行组合,从而可以确保任意位置投球都能投中。
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